Sin embargo, esta campaña presenta una particularidad y es que en este caso los protagonistas no son los conductores sino las personas que se encuentran en la otra línea del teléfono. En las piezas aparecen estos últimos siendo sacudidos por una gran cantidad de sangre que sale del teléfono junto al eslogan de “No hables mientras él/ella conduce”. Aquí os dejamos las creatividades para que las “disfrutéis”.

Más allá de que pueda herir sensibilidades la campaña, yo valoro mucho que se opte por la vía de educar a los usuarios (conductores en este caso) en lugar de otros mecanismos. Además, dada la más que cuestionada reputación del Marketing, este tipo de acciones aportan cierto valor a esta profesión.  

En definitiva, espero que se siga confiando en estas formas de lucha y prevención de irregularidades.

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Para promocionar esta acción la compañía ha puesto en marcha una campaña muy atractiva protagonizada por Pelé, Zidane y Maradona cuyo eslogan será “Tres vidas excepcionales en un partido histórico”.

Louis Vuitton ha creado un microsite (www.louisvuittonjourneys.com) que, por el momento, sólo está disponible en inglés. Durante la intro de este site, aparecen unas imágenes de los tres astros del fútbol; tras las cuales, el mismo Maradona presenta una partida de futbolín entre Pelé y Zidane. Este vídeo está teniendo un fuerte efecto viral y cuenta ya con cientos de miles de reproducciones en Youtube. Curiosamente, el rodaje de esta escena se hizo en el Café Maravillas de Madrid.

Hasta ayer el site ofrecía la posibilidad de votar por tu jugador favorito para ganar el partido y hoy ya están mostrando los resultados finales de esas votaciones por continentes y países en su perfil de Facebook, perfil que siguen ya más de un millón de personas. Además, desde hoy está disponible el vídeo de la partida que disputaron Pelé y Zidane. El site ofrece la posibilidad de compartir el vídeo vía Facebook y Twitter, así como comentar sobre el mismo. Esto le otorga más interactividad a la campaña y hace que la marca te agrade un poco más (al menos en mi caso). Al fin y al cabo, te están dejando ejercer tu poder como usuario al permitirte comentar el vídeo así como compartirlo y, por otro lado, te convierten en alguien relevante para ellos al preguntarte por tus preferencias en cuanto al ganador del partido. Finalmente y para seguir alimentando la relación usuario-marca, publican los resultados de las votaciones en su perfil de Facebook y una vez más te dejan elegir, ya que no es necesario hacerte seguidor de la página para poder votar o ver los resultados.

También hay una entrevista estándar que hacen a cada uno de los jugadores y cuyas respuestas puedes ver a través del site de una manera muy sencilla usando solamente el teclado. Entre otras, les preguntan por su equipo favorito para ganar la Copa Mundial. Esta sección también presenta cierta interactividad ya que es posible ver únicamente las respuestas a las preguntas que más interesen al usuario, sin necesidad de ver toda la entrevista.

A su vez, hay una tercera sección que llaman “Consigue un autógrafo” que, según mencionan en el propio site, se pondrá en marcha a partir del próximo 20 de mayo. Aunque el nombre ya indica mucho, será interesante ver en lo que consiste exactamente.

Por último, presentan una sección en la que describen ligeramente la estrategia de comunicación de la marca y en la que hacen hincapié en la concienciación medioambiental de la compañía. De hecho, incluyen una cita de Al Gore en la que califica la compañía como “una de las más innovadoras, exitosas y respetuosas con el medio ambiente”.

La guinda de esta campaña será cuando un portavoz de Louis Vuitton presente la maleta y extraiga la Copa del Mundo de su interior el 11 de julio de 2010 en el estadio Soccer City de Johannesburgo.  Ya  ha habido quien se ha atrevido a cuantificar la repercusión de esta acción, vaticinando que ese momento será seguido por más de 1.000 millones de telespectadores de todo el mundo.

Desde mi punto de vista la campaña es muy acertada y entiendo que tendrá retornos sobre la inversión ciertamente positivos. De hecho, ya se habla de ella en Twitter, Facebook, Youtube y bastantes blogs. Los personajes que han elegido me parece que van acorde con los valores de la marca y transmitirán atributos positivos a la misma a través de esta campaña. Además, y esto se agradece mucho, Louis Vuitton no se ha limitado a fotografiar prácticamente desnudos a David Beckham y Cristiano Ronaldo e insertar las imágenes en revistas de moda y espacios de publicidad exterior.

No estoy diciendo que estas acciones no tengan retornos positivos o que no transmitan atributos a las marcas, pero sí quiero decir que aburren (y MUCHO además). Louis Vuitton ha hecho algo entretenido, novedoso y teniendo en cuenta la nueva realidad del marketing y las posibilidades que ofrece la tecnología actual. Esto es, no ha entendido a los consumidores como meros receptores de un mensaje sino como elementos con los que interactuar, que tienen poder y con los que la marca debe establecer una relación a largo plazo a través del diálogo marca-consumidor.  A su vez, sabe el poder que tienen Facebook (alrededor de 400 millones de usuarios), Youtube (segundo motor de búsqueda en Internet, sólo por detrás de Google) y Twitter (más de 100 millones de usuarios) y por ello ha unido muy bien su campaña con estas redes.

En fin, habrá que ver cómo acaba esto finalmente pero sin duda alguna es una campaña que habrá que seguir de cerca y que a priori está muy conseguida.

¿Tú qué opinas amig@?

El asunto es de lo más delicado y estricto ya que básicamente se prohibirá a todas las marcas de tabaco anunciarse usando signos, símbolos, imágenes o colores en las cajetillas y, por consecuencia, su única alternativa de diferenciación vía packaging será a través del propio nombre de la marca. Pero no solo eso, sino que también la posición del nombre de la marca, así como la tipografía, el tamaño y el color de la letra vendrán restringidos por la propia legislación, debiendo ser los de todas las marcas iguales. Esto es, no dejan abierta ninguna vía posible para atraer a los consumidores (al menos a través del envase).

Para mayor inri, una subida de impuestos de un 25% está prevista. Aproximadamente, esto supondrá un incremento de unos 2 dólares australianos por cada cajetilla de 30 cigarros.

Personalmente, una vez que he leído la noticia me he quedado perplejo y he decidido investigar ciertas cuestiones. Por ejemplo, he querido conocer de primera mano hasta qué punto está restringida la publicidad y el patrocinio por parte de marcas de tabaco en Australia. El resultado de esta investigación ha sido ciertamente coherente con los siguientes pasos que propone el Gobierno, ya que nos encontramos ante uno de los países más duros en este sentido. Para ser más preciso, desde 1992 están prohibidas todas las formas de publicidad y patrocinio en el país en cuanto a tabaco se refiere (el último contrato por patrocinio local expiró en 1998). No obstante, existieron ciertas excepciones para eventos de importancia internacional que supusieron patrocinios por marcas de tabaco en el Gran Premio de Australia de Fórmula 1 hasta el año 2006. La legislación actual deja a fabricantes con un 30% de la superficie de la cajetilla de cigarros como único soporte publicitario, ya que el 70% restante está destinado a imágenes que muestran los efectos nocivos del consumo de tabaco así como para información sobre las sustancias presentes en el producto y las tasas anuales de mortalidad a causa del tabaco.

A su vez, he querido indagar en el tamaño de la industria en el país. Pese a que los datos que se presentan son de 2004, nos indican grosso modo la dimensión y estructura del mercado.

La facturación del sector ascendió durante ese año a unos 9.300 millones AU$, lo que supuso un 4,7% de las ventas de distribuidores del país. Estas cifras se generaron a través de unos 35.000 puntos de venta, siendo mayoritarios los supermercados con un 50% de las ventas, seguidos de los estancos con un 20% y las tiendas de conveniencia con un 13%. Esta tarta se la reparten los gigantes British American Tobacco Australia Ltd. (46% market Share), Philip Morris Australia Ltd. (34% market share) e Imperial Tobacco Australia Ltd. (18% market Share). Entre estas tres empresas emplean un total de 3.500 personas en Australia. Es destacable que pese al endurecimiento de la legislación y a la tendencia a la baja del consumo de tabaco en este país, las tres compañías han seguido aumentando sus facturaciones y plantillas durante los últimos años. Esto se debe al aumento del mercado en valor que viene dado por un aumento de los precios.

Por último, me he preguntado cuál sería el calibre del impacto de estas medidas sobre el mercado y la sociedad y, obviamente, semejantes medidas presentan ciertas estimaciones en cuanto a su repercusión. Según el Ejecutivo Australiano, esta nueva normativa reducirá la tasa de fumadores en un 10% en la población adulta. En cuanto a recaudación se refiere, la subida de impuestos hará que el Gobierno recaude unos 5.000 millones AU$ en los próximos cuatro años a la implantación de la medida. Los cuales, según portavoces del Gobierno, serán destinados a la sanidad pública.

Por otra parte, y como es lógico, las compañías tabacaleras no se van a quedar quietas y emprenderán acciones legales para frenar, en la medida de lo posible, la puesta en marcha de este plan. No obstante, el gobierno ya ha señalado que tienen todo muy bien definido y será imposible para las compañías luchar contra la implantación de esta legislación. De cualquier manera, es muy posible que el Gobierno se vea obligado a pagar indemnizaciones por derechos de propiedad intelectual a las tabacaleras que supondrían cifras anuales de unos 3.000 millones AU$.

Dicho esto, a mí personalmente el asunto me parece de lo más complejo. Por un lado, la medida está restringiendo la cantidad de información que llega a los fumadores australianos, retirando la libertad de decisión por parte de los mismos. Esto supone una intromisión en toda regla, ya que cualquier persona debe disponer de la información suficiente que las empresas deseen facilitar sobre sus productos, evaluarla y, a raíz de eso, tomar la decisión que mejor se adecue a sus necesidades. En otras palabras, si por ejemplo se han creado códigos de color alrededor de la compra de tabaco, siendo amarillo equivalente a light y rojo equivalente a sabor tradicional-fuerte, esta supresión de los colores sólo conducirá a una decisión menos informada por parte de los consumidores. Asimismo, las grandes compañías de tabaco han invertido e invierten enormes cantidades para diferenciar sus marcas del resto y semejante medida las llevaría a una pérdida de valor inmediata y gigantesca. Lo cual, independientemente de los efectos nocivos del tabaco, no es justo.

Por el contrario,  el tabaco es una droga que se ha cobrado la vida de unos 15.000 australianos en el último año.  Además, es de sobra conocido su poder adictivo y los desorbitados costos que suponen para los sistemas sanitarios de todo el mundo debido a las innumerables enfermedades generadas por su consumo. Aparentemente y dadas las decisiones tomadas por las consumidores, este asunto está solicitando una cierta intervención. Ahora bien, entiendo que toda intervención debe tener un límite porque si no podría traer consigo otras desventajas como por ejemplo, la aparición de un mercado negro.

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Este rincón tendrá como fin el presentar y criticar las noticias más relevantes de la actualidad del Marketing y poder contrastar opiniones entre todos los voluntarios que se presten a hacerlo. De hecho, lo segundo más que lo primero. Este blog quiere reunir a personas inquietas por esta fascinante área de conocimiento y que estén dispuestas a dedicar unos pocos minutos de su tiempo a intercambiar conocimiento y/o experiencias que nos hagan a todos aprender y disfrutar.

Todas las noticias relacionadas con la industria serán potencialmente interesantes para este blog. No obstante, dadas las tendencias del mercado y la naturaleza cambiante de la sociedad, es de suponer que artículos relacionados con eMarketing, eCommerce, Social Media y Social Marketing, serán más habituales que otros.

De cualquier manera, las temáticas no serán algo determinado por mí sino por la industria y hacia donde ésta se vaya desviando en cada momento.

¡Hasta pronto!